需要密码重置的EA帐户正在将一些游戏机玩家锁定在游戏中

　　一些玩家发现自己无法在PlayStation和Xbox上访问EA游戏，如果他们的控制台帐户与EA帐户挂钩 ，并带有过期的密码。

　　问题围绕以下事实：许多玩家在遥远的过去创建了EA帐户 - 对于一位与之联系的读者
，它是十多年前的 - 并将其绑在一个很早就被关闭的电子邮件地址上 。对于拥有现在被遗弃的学校或工作电子邮件的任何人来说，这是一个熟悉的故事
。

　　在这种情况下 ，当EA的帐户系统要求重置密码时，它只能将电子邮件发送到丢失的地址。

　　EA即将到来的《星球大战》绝地武士：堕落的订单续集 。

　　如果您可以将EA帐户与控制台配置文件链接并创建一个新的EA帐户来玩新游戏
，那么所有这些都很好。但是，正如EA自己的客户支持告诉用户受到此问题影响的用户 ，这是不可能的
。

　　这种情况使那些受影响的人几乎没有选择
，除了创建一个全新的控制台配置文件 - 许多人宁愿不做。

　　作为回应，EA现在已经承认了这个问题 ，并告诉Eurogamer
，它“积极地”努力找到解决方案 。

　　这种情况并不是什么新鲜事物 - EA自己的帮助论坛上有多个线程，可以追溯到几个月甚至几年 ，这在PlayStation和Xbox上都强调了这一点 - 但最近有许多与Eurogamer取得联系的读者最近已经揭示了这一问题
。

　　随着人们继续尝试恢复旧的EA帐户
，同时坚持相同的控制台配置文件，此问题也很可能会随着时间的流逝而变得更加普遍。

　　一个人告诉Eurogamer ，他们现在正试图通过提交GDPR第17条（被遗忘的权利）请求EA
，以使FIFA Maker迫使FIFA Maker删除其旧数据，从而使他们的旧EA帐户从其控制台个人资料中取消 。目前尚不清楚这将有多成功
。

　　一位EA发言人在联系有关问题时告诉EurogaMer：“我们有责任保护我们的玩家信息并确保不受坏演员的EA帐户不妥协 ，这就是为什么要重置密码的某些安全检查的原因。 ”

　　“我们知道，由于这些安全检查
，有些玩家不幸的是，当他们不再访问与该帐户链接的电子邮件地址时 ，他们可能会遇到困难 。

　　“我们知道这令人沮丧
，并且正在积极寻找验证这些玩家以确保尽快恢复其EA帐户的替代方法
。
”